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Reembolso de la diferencia, instrucciones de uso.

¿Has comprado algún producto en Santa's Valley? Algún tiempo después, te das cuenta de que otra marca lo vende a un precio más económico. ¿Sabías que Santa's Valley puede reembolsarte la diferencia?

¿Cuáles son las condiciones que deben respetarse?

Tienes diez días después de tu compra en santasvalley.com para ver un precio más barato. Para que su solicitud de reembolso sea validada, debe comparar su compra con un producto de la misma marca y referencia, disponible en tienda o en un sitio web de nuestros principales competidores, en Francia metropolitana y comercializado en las mismas condiciones de servicio.

Como proceder ?

Para registrar su solicitud de reembolso, relativa a la diferencia de precio observada, inicie sesión en su espacio cliente directamente en santasvalley.com y acceda formulario de contacto en línea.

Dans l’hypothèse où Santa’s Valley ne serait pas en mesure de vérifier le prix indiqué, un justificatif sera demandé. Dans ce cas, une photo de l’étiquette de prix mentionnant les informations nécessaires, un devis ou tout autre support attestant du prix constaté à la concurrence devra être envoyé en pièce jointe.

Une fois votre demande validée, Santa’s Valley vous remboursera la différence sous forme de carte cadeau envoyée par e-mail, dans un délai de 2 semaines après la demande.

Cette carte sera valable pendant 12 mois et utilisable en une ou plusieurs fois sur santasvalley.com.

¿En qué casos no procede la devolución de la diferencia?

Las disposiciones no se aplican a los productos vendidos tal cual, ni a los productos que incluyen descuentos (rebajas, ventas flash, precios tachados, etc.). Los precios observados en los productos vendidos durante ventas privadas (sitios únicos o especializados), en un sitio de subastas, en un sitio de reventa o en un mercado no estarán sujetos a reembolso.

Competidores elegibles para el reembolso de la diferencia

Amazon, Auchan, BHV, BUT, Carrefour, Casino, Castorama, Cdiscount, Conforama, Fnac, Galeries Lafayette, Géant Casino, Intermarché, La Redoute, Leclerc, Leroy Merlin, Printemps, Rue du Commerce, Eminza, Desjardins, Mr Bricolage, Bricomarché, Jardineries Dupoirier. Si le prix est constaté sur une autre enseigne ou site marchand, Contáctenos.

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