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Rimborso della differenza, istruzioni per l'uso

Hai acquistato un prodotto su Santa's Valley? Qualche tempo dopo, ti rendi conto che viene venduto a un prezzo inferiore da un'altra marca. Sapevi che Santa's Valley può rimborsarti la differenza?

Quali sono le condizioni da rispettare?

Hai dieci giorni di tempo dopo l'acquisto su santasvalley.com per vedere un prezzo più conveniente. Affinché la tua richiesta di rimborso sia convalidata, devi confrontare il tuo acquisto con un prodotto della stessa marca e referenza, disponibile in negozio o su un sito web dei nostri principali concorrenti, nella Francia metropolitana e commercializzato alle stesse condizioni di servizio.

Come procedere ?

Per registrare la tua richiesta di rimborso, relativa alla differenza di prezzo rilevata, accedi al tuo Area Clienti direttamente su santasvalley.com e accedi Modulo di Contatto in linea.

Nel caso in cui Santa's Valley non sia in grado di verificare il prezzo indicato, verrà richiesta una prova. In questo caso dovrà essere inviata in allegato la foto del cartellino del prezzo riportante le informazioni necessarie, un preventivo o qualsiasi altro supporto attestante il prezzo rilevato al concorso.

Una volta convalidata la tua richiesta, Santa's Valley ti rimborserà la differenza sotto forma di buono regalo inviato via e-mail, entro 2 settimane dalla richiesta.

Questa carta avrà validità 12 mesi e potrà essere utilizzata una o più volte santasvalley.com.

In quali casi non si applica il rimborso della differenza?

Le disposizioni non si applicano ai prodotti venduti così come sono, né ai prodotti che prevedono sconti (saldi, vendite flash, prezzi barrati, ecc.). I prezzi rilevati sui prodotti venduti durante le vendite private (siti unici o specializzati), su un sito di aste, siti di rivendita o su un mercato non saranno soggetti a rimborso.

I concorrenti hanno diritto al rimborso della differenza

Amazon, Auchan, BHV, BUT, Carrefour, Casino, Castorama, Cdiscount, Conforama, Fnac, Galeries Lafayette, Géant Casino, Intermarché, La Redoute, Leclerc, Leroy Merlin, Printemps, Rue du Commerce, Eminza, Desjardins, Mr Bricolage, Bricomarché , Centri di giardinaggio Dupoirier. Se il prezzo si trova su un altro marchio o sito commerciale, Contattaci.