Differenza nel rimborso

Rimborso della differenza, istruzioni per l'uso

Hai acquistato un prodotto su Santa's Valley? Qualche tempo dopo, ti rendi conto che viene venduto a un prezzo inferiore da un'altra marca. Sapevi che Santa's Valley può rimborsarti la differenza?

Quali sono le condizioni da rispettare?

Hai dieci giorni di tempo dopo l'acquisto su santasvalley.com per vedere un prezzo più conveniente. Affinché la tua richiesta di rimborso sia convalidata, devi confrontare il tuo acquisto con un prodotto della stessa marca e referenza, disponibile in negozio o su un sito web dei nostri principali concorrenti, nella Francia metropolitana e commercializzato alle stesse condizioni di servizio.

Come procedere ?

Per registrare la tua richiesta di rimborso, relativa alla differenza di prezzo rilevata, accedi al tuo Area Clienti direttamente su santasvalley.com e accedi Modulo di Contatto in linea.

Potrebbe essere richiesta una prova nel caso in cui Santa's Valley non possa verificare il prezzo indicato. Se siete in possesso di una foto, di un preventivo o di una fattura attestante il prezzo visto al concorso, si consiglia di inviarcelo in allegato.

Una volta convalidata la tua richiesta, Santa's Valley ti rimborserà la differenza tramite buono regalo inviato via email, entro 6 settimane dalla richiesta.

Questa carta è valida per 6 mesi, può essere utilizzata una o più volte su santasvalley.com

In quali casi non si applica il rimborso della differenza?

Le disposizioni non si applicano ai prodotti venduti così come sono, né ai prodotti che prevedono sconti (saldi, vendite flash, prezzi barrati, ecc.). I prezzi rilevati sui prodotti venduti durante le vendite private (siti unici o specializzati), su un sito di aste, siti di rivendita o su un mercato non saranno soggetti a rimborso.

I concorrenti hanno diritto al rimborso della differenza

Amazon, Auchan, BHV, BUT, Carrefour, Casino, Castorama, Cdiscount, Conforama, Fnac, Galeries Lafayette, Géant Casino, Intermarché, La Redoute, Leclerc, Leroy Merlin, Printemps, Rue du Commerce, Eminza, Desjardins, Mr Bricolage, Bricomarché , Centri di giardinaggio Dupoirier.