Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Servizi regolano l'esecuzione delle vendite e dei servizi della società Lansa Design per il Cliente. Sono stipulati tra: – La società Lansa Design, iscritta al RCS di Evry con il numero 529752115, con un capitale di € 40.000,00, la cui sede legale si trova in 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette Ci- di seguito denominata come “la Società”, da un lato, e – Il Cliente, consumatore, dall'altro, di seguito denominato “Cliente”.

Articolo 1 – Ambito di applicazione

Le condizioni generali di vendita e fornitura di servizi di seguito descritte dettagliano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita a distanza dei prodotti venduti dalla società Lansa Design. L'acquisizione di un immobile tramite il sito sansvalley.com implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 2 – Caratteristiche dei prodotti offerti in vendita

I prodotti offerti in vendita dalla società Lansa Design sul proprio sito web santasvalley.com sono destinati esclusivamente ad uso decorativo, per interni e devono essere utilizzati da adulti. I prodotti posti in vendita non sono giocattoli e devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini. Le fotografie e le illustrazioni dei prodotti offerti in vendita sul sito santasvalley.com sono conformi ai prodotti spediti. È tuttavia possibile che esistano alcune variazioni nella presentazione dei prodotti, in particolare per quanto riguarda i dettagli decorativi (paillettes, perle, decorazioni incollate, decorazioni dipinte, ecc.). Lansa Design non può essere ritenuta responsabile in caso di uso inappropriato da parte della persona che subisce direttamente o indirettamente il/i danno/i. I prodotti offerti in vendita sul sito santasvalley.com sono disponibili. Tuttavia, se non si verifica alcuna insufficienza di stock per gli articoli desiderati, il cliente verrà informato via e-mail entro 3 giorni lavorativi al massimo dall'ordine dei prodotti non disponibili. L'ordine iniziale per i prodotti non disponibili potrà quindi essere sostituito dall'ordine di uno equivalente o annullato. In caso di annullamento dell'ordine, il Cliente riceverà l'importo totale del suo ordine iniziale entro un massimo di 7 giorni lavorativi. La società Lansa Design si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei suoi prodotti venduti sul proprio sito santasvalley.com.

Articolo 3 – Caratteristiche del servizio di acquisto sul sito santasvalley.com con pagamento a distanza

Il servizio di acquisto su Internet con pagamento a distanza è un servizio messo a disposizione dalla società Lansa Design per i suoi clienti che consentono loro di ordinare e acquistare direttamente il/i prodotto/i di loro scelta offerto/i in vendita sul sito santasvalley.com, salvo esaurimento scorte. disponibilità. Questo servizio si applica a tutti i prodotti venduti sul sito santasvalley.com. Il cliente può effettuare un ordine tramite il sito santasvalley.com selezionando il/i prodotto/i desiderato/i seguendo le istruzioni di pagamento. Qualsiasi ordine effettuato e confermato dal Cliente comporta la conclusione di un contratto di vendita a distanza tra lui e la società Lansa Design. Lansa Design si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine effettuato dal cliente. In caso di rifiuto dell'ordine da parte della società Lansa Design, questa non sarà tenuta a corrispondere alcun risarcimento al cliente. Se l'ordine viene accettato dalla società Lansa Design, una conferma dell'ordine verrà inviata al cliente, entro un massimo di 48 ore, all'indirizzo e-mail fornito e verificato al momento dell'ordine stesso. In assenza di conferma dell'ordine da parte della società Lansa Design entro un massimo di 48 ore, la vendita sarà considerata nulla. L'importo totale pagato dal cliente verrà poi interamente rimborsato nel più breve tempo possibile. Se la società Lansa Design invia una conferma dell'ordine, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dal giorno successivo alla consegna, per recedere. Verrà quindi inviata un'e-mail al cliente con la conferma della richiesta di prelievo. In assenza di ricezione di tale lettera di conferma, nessun prodotto restituito sarà soggetto a rimborso da parte della società Lansa Design. La restituzione del prodotto dovrà essere effettuata alle stesse condizioni di quella della spedizione iniziale. Ciò significa che il cliente dovrà optare per lo stesso corriere, la stessa tracciabilità del trasporto, lo stesso imballaggio. Il prodotto restituito dovrà essere conforme a quello consegnato e non presentare alcuna traccia di utilizzo. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Se viene restituito un prodotto che non soddisfa le stesse condizioni di quelle della spedizione iniziale, l'ordine non verrà rimborsato. Allo stesso modo, in caso di restituzione di un prodotto che presenti tracce di utilizzo, l'ordine non verrà rimborsato. Il reso dovrà essere effettuato entro e non oltre 8 giorni lavorativi successivi alla nostra conferma di reso, al seguente indirizzo: Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette.

Articolo 4 – Preordine

L'azienda Lansa Design può offrire prodotti in preordine. L'azienda Lansa Design informerà il cliente dei termini e delle condizioni per il preordine, seguendo le informazioni comunicate dai suoi fornitori. Se il prodotto preordinato non è disponibile e l'ordine è stato effettuato, la società Lansa Design informerà il cliente elettronicamente all'indirizzo fornito. Il cliente avrà la possibilità di richiedere l'annullamento del suo ordine, con conseguente rimborso totale delle somme pagate, o uno scambio con uno o più prodotti simili. Quando l'ordine contiene almeno uno o più articoli in preordine, l'ordine verrà sospeso, quindi preparato e spedito quando tutti i prodotti saranno disponibili. Quando l'ordine contiene almeno uno o più articoli in preordine e articoli in stock, l'intero ordine verrà messo in attesa, quindi preparato e spedito immediatamente, quando tutti i prodotti saranno disponibili. L'ordine verrà spedito entro un massimo di 30 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento completo, salvo in caso di ritardo del fornitore o ulteriore ritardo che può essere menzionato.

Articolo 5 – Condizioni di pagamento

Il prezzo è pagabile in contanti, per intero, il giorno dell'ordine, tramite il sito santasvalley.com. Per confermare l'ordine, il Cliente dovrà effettuare il pagamento direttamente online. Una volta effettuato il pagamento, il Cliente riceve la conferma del proprio ordine. Il pagamento on-line si effettua tramite: – Carta di credito; – Paypal – Bonifico bancario su richiesta e se accettato dalla società Lansa Design che comunicherà poi al cliente le proprie coordinate bancarie. Quando sceglie il metodo di pagamento, il Cliente deve fornire le proprie informazioni bancarie e il proprio indirizzo di fatturazione prima di effettuare il pagamento. Il Cliente garantisce alla società Lansa Design di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto. Indicando il numero della propria carta di credito, il Cliente autorizza la banca del sito ad addebitare l'importo totale dell'ordine. Tutte le informazioni di pagamento vengono trasmesse alla banca del sito. Nessun dato bancario viene raccolto, archiviato o elaborato dalla società Lansa Design. Il conto bancario del Cliente, corrispondente alla carta bancaria utilizzata per il pagamento, verrà addebitato immediatamente al momento dell'ordine da parte del Cliente. In caso di impossibilità a trasmettere il flusso dovuto dal Cliente (opposizione, rifiuto della banca, ecc.), l'ordine ed il contratto verranno automaticamente annullati. La società non sarà tenuta ad effettuare alcun servizio successivo all'ordine del cliente se il cliente non paga il prezzo alle condizioni e secondo i termini indicati nelle presenti condizioni generali di vendita e servizi.

Articolo 6 – Spedizione degli ordini

Il tempo di spedizione varia a seconda del metodo di pagamento. Ad eccezione degli ordini che contengono uno o più articoli in preordine, la società Lansa Design spedirà l'ordine entro un massimo di 3 giorni lavorativi successivi alla conferma dell'ordine con il pagamento completo. L'ordine può essere spedito solo nella Francia metropolitana e nei paesi limitrofi. Le modalità di trasporto offerte sono le seguenti: – Colissimo o Carrier; – Punti di rilancio. Non appena l'ordine viene spedito, la società Lansa Design fornisce al cliente un link che gli permetterà di seguire il viaggio del suo pacco, utilizzando il numero di tracciabilità inviatogli durante la spedizione.

Articolo 7 – Diritto legale di recesso

Il Cliente ha un diritto di recesso che può esercitare senza dover motivare la sua decisione, entro quattordici giorni dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Tale termine è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo se scade di sabato, domenica o in un giorno festivo.

Articolo 8 – Consegna

Dopo la spedizione, i rischi restano a carico del cliente. Si consiglia vivamente al cliente di effettuare prenotazioni o di verificare il contenuto del pacco al momento del ricevimento in caso di danni agli articoli ordinati o di contenuti non conformi a quelli previsti. In assenza di una riserva espressa al momento della ricezione, la società Lansa Design non sarà in grado di dare seguito al successivo reclamo del cliente, nonostante la presenza di un pacco danneggiato o distrutto al momento della consegna. Il cliente dovrà fornire tutte le informazioni che consentano la consegna conforme del prodotto. In caso di errore nell'indirizzo di consegna da parte del cliente e restituzione del pacco da parte del corriere con la menzione NPAI o indirizzo incompleto, la società Lansa Design può rimborsare al cliente l'importo dell'ordine, escluse le spese di spedizione. . In questo caso il cliente dovrà denunciare la mancata consegna alla società Lansa Design entro 25 giorni di calendario dal giorno in cui il pacco viene preso in carico dai servizi del corriere. In caso di errore nell'indirizzo di consegna causato dalla società Lansa Design, l'ordine verrà nuovamente spedito, alle stesse condizioni della spedizione iniziale. Le spese di consegna saranno poi a carico della società Lansa Design. Se il pacco non è stato ritirato dal cliente presso il proprio ufficio postale (o Postal Point), verrà poi restituito alla società Lansa Design. Una volta ricevuto il pacco, Lansa Design potrà, su richiesta, rimborsare l'intero ordine, escluse le spese di spedizione. In caso di mancata consegna del pacco spedito oltre i 7 giorni lavorativi dal giorno in cui l'ordine viene ritirato dal corriere, il cliente dovrà contattare il corriere. In caso di smarrimento confermato dal corriere o di mancanza di informazione, il cliente deve denunciare lo smarrimento alla società Lansa Design entro un termine massimo di 10 giorni di calendario dal giorno in cui il pacco viene ritirato dal corriere. Trascorso questo periodo non sarà più possibile elaborare reclami. Una volta ricevuto il reclamo del cliente, Lansa Design effettuerà tutte le verifiche necessarie. Se il pacco non è stato consegnato Lansa Design richiederà il servizio di tracciabilità del corriere. In caso di conferma definitiva della perdita del pacco da parte dei servizi di consegna, la società Lansa Design rimborserà l'ordine, previa comunicazione da parte del cliente di una dichiarazione giurata attestante di non aver ricevuto il pacco. I tempi di consegna indicati decorrono dal giorno in cui il pacco viene ritirato dal corriere. I tempi di consegna sono comunicati in buona fede e a solo scopo informativo. Il mancato rispetto dei tempi di consegna non può comportare l'annullamento dell'ordine o alcun risarcimento. Non vengono spediti pacchi all'estero (tranne i paesi limitrofi).

Articolo 9 – Garanzie legali

Ai sensi degli articoli L.211-4 del Codice del consumo e 1641 del Codice civile, il cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e dei difetti nascosti per gli ordini effettuati sul sito e-commerce della società Lansa Design. Il cliente ha un termine di due anni per agire dalla consegna del prodotto. Secondo l'articolo L. 211-9 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità, il cliente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Il cliente può valere la garanzia per i vizi occulti della cosa venduta prevista dall'articolo 1641 del codice civile. In caso di difetto nascosto, il cliente sceglie tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita. In caso di esercizio delle garanzie legali, i prodotti contestati dovranno essere spediti in perfetto e completo stato (accessori, imballo, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi. Il rimborso dei prodotti contestati verrà effettuato dopo attento esame degli stessi. Qualsiasi garanzia è esclusa nei seguenti casi: – uso anomalo o manomissione; - negligenza; -abuso; – mancanza di manutenzione; – cattive condizioni di conservazione; – normale usura; - forza maggiore; – utilizzo non conforme alle specifiche del Fornitore/Produttore; – uso commerciale o collettivo; – riparazione o modifica effettuata da terzi non approvati dal Fornitore/Produttore.

Articolo 10 – Responsabilità

Lansa Design non potrà essere ritenuta responsabile in nessun caso: – In caso di indisponibilità del sito santasvalley.com; – In caso di carenza di scorte; – In caso di indisponibilità di un prodotto; – In caso di forza maggiore; – In caso di scioperi o movimenti sociali di qualsiasi genere; – In caso di allagamenti; - In caso di incendio ; – In caso di carenza sanitaria. – In caso di danni derivanti dal phishing da parte di terzi non autorizzati per ottenere informazioni personali con lo scopo di perpetrare un furto di identità o qualsiasi altra manovra fraudolenta

Articolo 11 – Reclami

La società Lansa Design mette a disposizione del Cliente un servizio telefonico Cliente al seguente numero: +33 1 69 59 25 69 (numero a tariffa non premium). Qualsiasi reclamo da parte del Cliente dovrà essere inviato per iscritto al seguente indirizzo: Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette

Articolo 12 – Dati personali

La società Lansa Design raccoglie dal Cliente i dati personali che lo riguardano, strettamente necessari per l'esecuzione del contratto di vendita e la fornitura del servizio ordinato dal Cliente. Le informazioni raccolte condizionano la vendita e la fornitura di servizi. La mancata comunicazione di tali dati comporterà l'impossibilità per il Cliente di ordinare il prodotto desiderato. I dati personali sono raccolti sulla base giuridica delle presenti condizioni generali e vengono utilizzati dalla società Lansa Design per le seguenti finalità: – Spedizione dell'ordine effettuato dal cliente; Esecuzione del servizio affidato alla società Lansa Design da parte del Cliente, – Creazione di un fascicolo per l'elaborazione strettamente interna dei clienti della società Lansa Design, il monitoraggio delle pratiche dei propri clienti, fatturazione, recupero e contabilità – Gestione dei rapporti con clienti e potenziali clienti, – Rispetto degli obblighi legali e regolamentari nell’attuazione di trattamenti volti a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo e a combattere la corruzione. I dati personali raccolti sono destinati alla società Lansa Design. Potranno inoltre essere comunicati ad autorità amministrative o giudiziarie al fine di ottemperare alla normativa applicabile o rispondere ad un vincolo giudiziario o legale nell'ambito dell'esecuzione della vendita e della fornitura di servizi. Non sono destinati a essere venduti, condivisi o comunicati a terzi per scopi commerciali o di prospezione. La società Lansa Design conserva i dati solo per il tempo necessario alle operazioni per le quali sono stati raccolti nonché nel rispetto delle normative vigenti. A tal proposito, i dati del Cliente sono conservati per la durata del rapporto contrattuale maggiorata di 5 anni, salvi obblighi di conservazione o termini di prescrizione. In termini contabili i dati vengono conservati per 10 anni dalla chiusura dell’esercizio contabile. Titolare del trattamento dei dati è la società Lansa Design, con sede legale in 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette, rappresentata da Lansa Design. I dati personali potranno essere conservati e trattati in qualsiasi Paese dell’Unione Europea soggetto al GDPR n. 2016/679. Il Cliente ha il diritto nei confronti del titolare del trattamento di accesso ai dati personali, di accesso ai dati che lo riguardano, di rettifica, di interrogazione, di limitazione, di portabilità, di cancellazione, ovvero il diritto di opposizione al trattamento dei dati, nonché il diritto di opposizione un reclamo ad un’autorità di controllo. Si precisa che il Cliente dovrà essere in grado di dimostrare la propria identità, sia mediante la scansione di un documento di identità, sia inviando una fotocopia del proprio documento di identità alla società Lansa Design.

Articolo 13 – Proprietà intellettuale

Il Cliente si astiene da qualsiasi riproduzione o sfruttamento dei prodotti offerti in vendita, senza l'espressa, scritta e preventiva autorizzazione della società Lansa Design, sotto pena di procedimenti legali. La società Lansa Design rimane titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui marchi, loghi, slogan, grafica, fotografie, animazioni, video e testi contenuti nel sito. Qualsiasi rappresentazione totale o parziale del sito e del suo contenuto, con qualsiasi mezzo, senza l'autorizzazione esplicita e preventiva della società Lansa Design, è vietata e costituisce una violazione punibile dagli articoli L. 335-2 e seguenti e dagli articoli L. 713-1 e seguenti del codice della proprietà intellettuale.

Articolo 14 – Controversie

Ogni controversia derivante dall'esecuzione, interpretazione o risoluzione del contratto sarà risolta secondo le norme specificatamente applicabili in materia. Le presenti condizioni generali di vendita e prestazione di servizi e le operazioni di compravendita da esse derivanti sono regolate dalla legge francese. Conformemente alle disposizioni degli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha la possibilità, in qualità di consumatore, di presentare reclami alla società Lansa Design tramite messaggio elettronico o per posta all'indirizzo della sede sociale . In caso di controversia, i tribunali competenti sono quelli del luogo in cui ha sede la società Lansa Design. Le presenti condizioni generali di vendita e di prestazione di servizi sono espressamente approvate ed accettate dal Cliente, il quale dichiara e riconosce di averne perfetta conoscenza, rinunciando pertanto a far valere qualsiasi documento contraddittorio ed, in particolare, le proprie condizioni generali di acquisto. , che saranno inopponibili alla società Lansa Design, anche se ne fosse a conoscenza.