Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Leistungsbedingungen regeln die Abwicklung der Verkäufe und Leistungen der Firma Lansa Design für den Kunden. Sie werden abgeschlossen zwischen: – Der Firma Lansa Design, eingetragen im RCS von Evry unter der Nummer 529752115, mit einem Kapital von 40.000,00 €, deren Hauptsitz sich in 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette Ci befindet – im Folgenden bezeichnet als „das Unternehmen“ einerseits und – der Kunde, Verbraucher andererseits, im Folgenden „Kunde“ genannt

Artikel 1 – Geltungsbereich

Die nachstehend beschriebenen allgemeinen Verkaufs- und Dienstleistungsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Fernabsatz der von der Firma Lansa Design verkauften Produkte.

Der Erwerb einer Immobilie über die Website sansvalley.com setzt die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus.

Artikel 2 – Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Produkte

Die von der Firma Lansa Design auf ihrer Website santasvalley.com zum Verkauf angebotenen Produkte sind ausschließlich für den dekorativen Gebrauch im Innenbereich bestimmt und dürfen von Erwachsenen verwendet werden. Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind kein Spielzeug und müssen außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden.

Die Fotos und Abbildungen der auf der Website santasvalley.com zum Verkauf angebotenen Produkte stimmen mit den versendeten Produkten überein. Es ist jedoch möglich, dass es zu gewissen Abweichungen in der Präsentation der Produkte kommt, insbesondere im Hinblick auf dekorative Details (Pailletten, Perlen, aufgeklebte Verzierungen, bemalte Verzierungen usw.).

Lansa Design kann nicht haftbar gemacht werden im Falle unsachgemäßer Nutzung durch die Person, die direkt oder indirekt den/die Schaden(e) erleidet.

Die auf der Website santasvalley.com zum Verkauf angebotenen Produkte sind verfügbar.

Sollte es jedoch zu keinem Zeitpunkt zu einem Bestandsengpass bei den gewünschten Artikeln kommen, wird der Kunde innerhalb von maximal 3 Werktagen nach der Bestellung per E-Mail über die nicht verfügbaren Produkte informiert.

Die ursprüngliche Bestellung der nicht verfügbaren Produkte kann dann entweder durch die Bestellung eines gleichwertigen Produkts ersetzt oder storniert werden.

Im Falle einer Stornierung der Bestellung erhält der Kunde den Gesamtbetrag seiner ursprünglichen Bestellung innerhalb von maximal 7 Werktagen.

Das Unternehmen Lansa Design behält sich das Recht vor, die Preise seiner auf seiner Website santasvalley.com verkauften Produkte jederzeit zu ändern.

Artikel 3 – Merkmale des Kaufservices auf der Website santasvalley.com mit Fernzahlung

Der Internet-Einkaufsservice mit Fernzahlung ist ein Service der Firma Lansa Design, der ihren Kunden die Möglichkeit bietet, das/die auf der Website zum Verkauf angebotene(n) Produkt(e) direkt zu bestellen und zu kaufen, vorbehaltlich des Lagerbestands Verfügbarkeit.

Dieser Service gilt für alle auf der Website santasvalley.com verkauften Produkte.

Der Kunde kann über die Website santasvalley.com eine Bestellung aufgeben, indem er das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählt und den Zahlungsanweisungen folgt.

Jede vom Kunden aufgegebene und bestätigte Bestellung führt zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen ihm und der Firma Lansa Design.

Lansa Design behält sich das Recht vor, Bestellungen des Kunden anzunehmen oder abzulehnen.

Im Falle der Ablehnung der Bestellung durch das Unternehmen Lansa Design ist es nicht verpflichtet, dem Kunden eine Entschädigung zu zahlen.

Wenn die Bestellung von der Firma Lansa Design angenommen wird, wird dem Kunden innerhalb von maximal 48 Stunden eine Bestätigung der Bestellung an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene und überprüfte E-Mail-Adresse gesendet.

Erfolgt innerhalb von maximal 48 Stunden keine Bestätigung der Bestellung durch die Firma Lansa Design, gilt der Verkauf als ungültig.

Der vom Kunden gezahlte Gesamtbetrag wird dann schnellstmöglich vollständig zurückerstattet.

Bei Versand einer Auftragsbestätigung durch die Firma Lansa Design hat der Kunde eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen, beginnend mit dem Tag nach der Lieferung.

Anschließend wird eine E-Mail an den Kunden gesendet, in der seine Auszahlungsanfrage bestätigt wird. Ohne Erhalt dieses Bestätigungsschreibens wird kein zurückgegebenes Produkt von der Firma Lansa Design erstattet.

Die Rücksendung des Produkts muss unter den gleichen Bedingungen wie bei der Erstlieferung erfolgen. Das bedeutet, dass sich der Kunde für denselben Spediteur, dieselbe Transportverfolgung und dieselbe Verpackung entscheiden muss.

Das zurückgegebene Produkt muss dem gelieferten Produkt entsprechen und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wenn ein Produkt zurückgegeben wird, das nicht die gleichen Bedingungen wie die ursprüngliche Lieferung erfüllt, wird die Bestellung nicht erstattet.

Ebenso erfolgt im Falle der Rücksendung eines Produkts, das Gebrauchsspuren aufweist, keine Rückerstattung der Bestellung.

Die Rücksendung muss spätestens 8 Werktage nach unserer Rücksendebestätigung an folgende Adresse erfolgen:

Lansa Design – 12 avenue du Québec – Ibéris Building – 91140 Villebon sur Yvette.

Artikel 4 – Vorbestellung

Das Unternehmen Lansa Design bietet Produkte zur Vorbestellung an.

Das Unternehmen Lansa Design informiert den Kunden über die Bedingungen für die Vorbestellung und folgt dabei den von seinen Lieferanten mitgeteilten Informationen.

Sollte das vorbestellte Produkt nicht verfügbar sein und die Bestellung aufgegeben worden sein, wird die Firma Lansa Design den Kunden elektronisch an die angegebene Adresse informieren.

Der Kunde hat die Möglichkeit, die Stornierung seiner Bestellung zu beantragen, was eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge oder einen Umtausch gegen ein oder mehrere ähnliche Produkte zur Folge hat.

Wenn die Bestellung mindestens einen oder mehrere vorbestellte Artikel enthält, wird die Bestellung zurückgestellt und dann vorbereitet und versendet, sobald alle Produkte verfügbar sind.

Wenn die Bestellung mindestens einen oder mehrere vorbestellte Artikel und Artikel auf Lager enthält, wird die gesamte Bestellung zurückgestellt und sofort vorbereitet und versendet, wenn alle Produkte verfügbar sind.

Die Bestellung wird innerhalb von maximal 30 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung versandt, außer im Falle einer Lieferantenverzögerung oder einer zusätzlichen Verzögerung, die erwähnt werden kann.

Artikel 5 – Zahlungsbedingungen

Der Preis ist in voller Höhe am Tag der Bestellung in bar über die Website santasvalley.com zu zahlen.

Um seine Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde seine Zahlung direkt online vornehmen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhält der Kunde eine Bestätigung seiner Bestellung.

Die Bezahlung erfolgt online per:
- Blaue Karte;
– Paypal

– Oney (Allgemeine Geschäftsbedingungen von Oney)
– Banküberweisung auf Anfrage und bei Annahme durch die Firma Lansa Design, die dem Kunden dann ihre Bankdaten mitteilt.

Bei der Wahl der Zahlungsart muss der Kunde vor der Zahlung seine Bankdaten sowie seine Rechnungsadresse angeben. Der Kunde garantiert der Firma Lansa Design, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt. Durch Angabe seiner Kreditkartennummer ermächtigt der Kunde die Bank der Website, den Gesamtbetrag der Bestellung abzubuchen.

Alle Zahlungsinformationen werden an die Bank der Website übermittelt. Es werden keine Bankdaten von der Firma Lansa Design erhoben, gespeichert oder verarbeitet. Die Belastung des Bankkontos des Kunden, das der zur Zahlung verwendeten Bankkarte entspricht, erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durch den Kunden.

Sollte es nicht möglich sein, die vom Kunden geschuldete Zahlung zu überweisen (Widerspruch, Bankverweigerung usw.), werden die Bestellung und der Vertrag automatisch storniert. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, nach der Bestellung des Kunden weitere Dienstleistungen zu erbringen, wenn der Kunde den Preis nicht gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Dienstleistungsbedingungen genannten Bedingungen und Konditionen bezahlt.

Artikel 6 – Versand von Bestellungen

Die Lieferzeit variiert je nach Zahlungsart.

Mit Ausnahme von Bestellungen, die einen oder mehrere Vorbestellungsartikel enthalten, versendet das Unternehmen Lansa Design die Bestellung innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung mit vollständiger Zahlung.

Die Bestellung kann nur auf das französische Festland und in die Nachbarländer versendet werden.

Die angebotenen Transportmittel sind wie folgt:
– Colissimo oder Carrier;
– Staffelpunkte.

Sobald die Bestellung versandt wird, stellt das Unternehmen Lansa Design dem Kunden einen Link zur Verfügung, über den er den Weg seines Pakets mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen kann, die ihm während des Versands zugesandt wurde.

Artikel 7 – Gesetzliches Widerrufsrecht

Der Kunde hat ein Widerrufsrecht, das er ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag nach Vertragsschluss ausüben kann. Diese Frist verlängert sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag, wenn sie an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft.

Artikel 8 – Lieferung

Nach dem Versand liegt die Gefahr beim Kunden. Es wird dringend empfohlen, dass der Kunde bei Erhalt Reservierungen vornimmt oder den Inhalt des Pakets überprüft, falls Schäden an den bestellten Artikeln auftreten oder der Inhalt nicht den Erwartungen entspricht.

Wenn bei Erhalt kein Vorbehalt geäußert wird, ist das Unternehmen Lansa Design nicht in der Lage, die spätere Reklamation des Kunden zu bearbeiten, auch wenn bei der Lieferung ein beschädigtes oder zerstörtes Paket vorliegt.

Der Kunde muss alle Informationen bereitstellen, die eine ordnungsgemäße Lieferung des Produkts ermöglichen.

Im Falle eines Fehlers bei der Lieferadresse durch den Kunden und der Rücksendung des Pakets durch den Transportdienstleister mit der Angabe „NPAI“ oder einer unvollständigen Adresse kann die Firma Lansa Design dem Kunden den Betrag der Bestellung, ohne Versandkosten, erstatten .

In diesem Fall muss der Kunde die fehlende Lieferung innerhalb von 25 Kalendertagen ab dem Tag der Übernahme des Pakets durch den Spediteur bei der Firma Lansa Design melden.

Im Falle eines durch die Firma Lansa Design verursachten Fehlers bei der Lieferadresse wird die Bestellung erneut versandt, und zwar zu den gleichen Bedingungen wie bei der ursprünglichen Lieferung. Die Versandkosten übernimmt dann die Firma Lansa Design.

Wenn der Kunde das Paket nicht bei seiner Post (oder Poststelle) abgeholt hat, wird es an das Unternehmen Lansa Design zurückgeschickt.

Nach Erhalt des Pakets kann Lansa Design auf Anfrage den gesamten Betrag der Bestellung (ohne Versandkosten) erstatten.

Im Falle einer Nichtzustellung des versendeten Pakets nach Ablauf von 7 Werktagen ab dem Tag der Abholung der Bestellung durch den Spediteur muss der Kunde den Spediteur kontaktieren.

Im Falle eines vom Spediteur bestätigten Verlusts oder fehlender Informationen muss der Kunde den Verlust innerhalb einer Frist von maximal 10 Kalendertagen ab dem Tag der Abholung des Pakets durch den Spediteur der Firma Lansa Design melden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr bearbeitet werden.

Nach Eingang der Reklamation des Kunden führt Lansa Design alle erforderlichen Kontrollen durch.

Wenn das Paket nicht zugestellt wurde, fordert Lansa Design den Rückverfolgungsdienst des Spediteurs an.

Im Falle einer endgültigen Bestätigung des Verlusts des besagten Pakets durch die Zustelldienste erstattet die Firma Lansa Design die Bestellung, sofern der Kunde eine eidesstattliche Erklärung abgibt, aus der hervorgeht, dass er das Paket nicht erhalten hat.

Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Tag der Abholung des Pakets durch den Spediteur. Lieferzeiten werden nach bestem Wissen und Gewissen und nur zu Informationszwecken mitgeteilt.

Die Nichteinhaltung der Lieferzeiten kann nicht zu einer Stornierung der Bestellung oder einer Entschädigung führen.

Artikel 9 – Gesetzliche Garantien

Gemäß den Artikeln L.211-4 des Verbraucherschutzgesetzes und 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches profitiert der Kunde von den gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel bei Bestellungen, die auf der E-Commerce-Website des Unternehmens Lansa Design aufgegeben werden.

Der Kunde hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.

Gemäß Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde im Falle einer Vertragswidrigkeit die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Ware.

Der Kunde kann die in Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehene Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache in Anspruch nehmen.

Im Falle eines versteckten Mangels hat der Kunde die Wahl, vom Kauf zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

Im Falle der Inanspruchnahme gesetzlicher Gewährleistungen müssen die beanstandeten Produkte in einwandfreiem und vollständigem Zustand (Zubehör, Verpackung, Anleitung etc.) versendet werden. Die Versandkosten werden auf Basis des Rechnungspreises und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.

Die Rückerstattung beanstandeter Produkte erfolgt nach sorgfältiger Prüfung.

In folgenden Fällen ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen:
– unsachgemäßer Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung;
- Vernachlässigung ;
- Missbrauch ;
– mangelnde Wartung;
– schlechte Lagerbedingungen;
- normale Abnutzung;
- höhere Gewalt;
– Verwendung nicht gemäß den Spezifikationen des Lieferanten/Herstellers;
– kommerzielle oder kollektive Nutzung;
– Reparaturen oder Änderungen durch Dritte, die nicht vom Lieferanten/Hersteller genehmigt wurden.

Artikel 10 – Verantwortlichkeiten

Lansa Design kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden für:

– Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Website santasvalley.com;
– Im Falle eines Lagermangels;
– Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
– Im Falle höherer Gewalt;
– Im Falle von Streiks oder sozialen Bewegungen jeglicher Art;
– Bei Überschwemmungen;
- Im Brandfall ;
– Im Falle eines gesundheitlichen Mangels.
– Im Falle eines Schadens, der durch Phishing durch einen unbefugten Dritten zur Erlangung personenbezogener Daten mit dem Ziel eines Identitätsdiebstahls oder eines anderen betrügerischen Manövers entsteht

Artikel 11 – Beschwerden

Das Unternehmen Lansa Design stellt dem Kunden einen Kundentelefondienst unter der folgenden Nummer zur Verfügung: +33 1 69 59 25 69 (Nummer ohne Premiumtarif). Jede Beschwerde des Kunden muss schriftlich an die folgende Adresse gesendet werden: Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette

Artikel 12 – Persönliche Daten

Das Unternehmen Lansa Design erhebt vom Kunden die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die für die Ausführung des Kaufvertrags und die Erbringung der vom Kunden bestellten Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind.

Die gesammelten Informationen bestimmen den Verkauf und die Bereitstellung von Dienstleistungen. Die Nichtübermittlung dieser Daten hat zur Folge, dass der Kunde das gewünschte Produkt nicht bestellen kann. Personenbezogene Daten werden auf der Rechtsgrundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhoben und von der Firma Lansa Design für folgende Zwecke verwendet:
– Versand der vom Kunden aufgegebenen Bestellung;

Ausführung der der Firma Lansa Design vom Kunden anvertrauten Dienstleistung, – Erstellung einer Datei für die rein interne Bearbeitung der Kunden der Firma Lansa Design, Überwachung der Dateien ihrer Kunden, Rechnungsstellung, Einziehung und Buchhaltung – Verwaltung von Beziehungen mit Kunden und Interessenten, – Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen bei der Durchführung von Verarbeitungen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie zur Korruptionsbekämpfung. Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für das Unternehmen Lansa Design bestimmt. Sie können auch an Verwaltungs- oder Justizbehörden weitergegeben werden, um geltende Vorschriften einzuhalten oder auf eine gerichtliche oder rechtliche Zwänge im Zusammenhang mit der Durchführung des Verkaufs und der Erbringung von Dienstleistungen zu reagieren. Sie sind nicht dazu bestimmt, zu kommerziellen oder Prospektionszwecken verkauft, weitergegeben oder an Dritte weitergegeben zu werden. Die Gesellschaft

Lansa Design speichert die Daten nur so lange, wie es für die Vorgänge erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.

In diesem Zusammenhang werden die Kundendaten für die Dauer des Vertragsverhältnisses, erhöht um 5 Jahre, aufbewahrt, unbeschadet etwaiger Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen.

Im Hinblick auf die Buchhaltung werden die Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Ende des Rechnungsjahres aufbewahrt. Für die Verarbeitung dieser Daten ist das Unternehmen Lansa Design mit Sitz in 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette, vertreten durch Lansa Design, verantwortlich. Personenbezogene Daten können in jedem Land der Europäischen Union vorbehaltlich der DSGVO Nr. 2016/679 gespeichert und verarbeitet werden.

Der Kunde hat gegenüber dem Verantwortlichen ein Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, Zugang zu den ihn betreffenden Daten, Berichtigung, Abfrage, Einschränkung, Übertragbarkeit, Löschung oder ein Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung sowie ein Beschwerderecht eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Es wird festgelegt, dass der Kunde seine Identität nachweisen muss, indem er entweder ein Ausweisdokument scannt oder eine Fotokopie seines Ausweisdokuments an die Firma Lansa Design sendet.

Artikel 13 – Geistiges Eigentum

Der Kunde unterlässt jede Vervielfältigung oder Nutzung der zum Verkauf angebotenen Produkte ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung der Firma Lansa Design, unter Androhung gerichtlicher Schritte. Die Gesellschaft

Lansa Design bleibt Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den auf der Website enthaltenen Marken, Logos, Slogans, Grafiken, Fotos, Animationen, Videos und Texten. Jegliche vollständige oder teilweise Wiedergabe der Website und ihres Inhalts, mit welchen Mitteln auch immer, ist ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung der Firma Lansa Design verboten und stellt einen Verstoß dar, der nach den Artikeln L. 335-2 ff. und den Artikeln L. 713-1 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum.

Artikel 14 – Streitigkeiten

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Ausführung, Auslegung oder Beendigung des Vertrages ergeben, werden nach den jeweils geltenden Regeln entschieden. Diese allgemeinen Verkaufs- und Dienstleistungsbedingungen sowie die daraus resultierenden Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen französischem Recht.

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde als Verbraucher die Möglichkeit, Beschwerden per elektronischer Nachricht oder per Post an die Firmenzentrale einzureichen .

Im Streitfall sind die Gerichte des Ortes zuständig, an dem sich der Hauptsitz des Unternehmens Lansa Design befindet.

Diese allgemeinen Verkaufs- und Dienstleistungsbedingungen werden vom Kunden ausdrücklich genehmigt und akzeptiert. Der Kunde erklärt und bestätigt, dass er sie vollkommen kennt, und verzichtet daher auf das Recht, sich auf widersprüchliche Dokumente und insbesondere auf seine eigenen allgemeinen Einkaufsbedingungen zu berufen , die gegenüber der Firma Lansa Design nicht durchsetzbar sind, selbst wenn sie davon Kenntnis hat.